Offres SSII/Infogérants
Des relations privilégiées avec nos partenaires prestataires de services d’infogérance (MSP).
Landpark offre un programme de partenariat aux prestataires de services d’infogérance afin de leur permettre d’utiliser notre technologie (IT Service et IT Asset Management) dans leurs offres de services. En mettant à leur disposition le portail du service desk - Landpark ICS (IT Catalog Services) - vous réduirez vos coûts de support et améliorerez la satisfaction de vos clients :
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Un service client opérationnel, réactif et totalement accessible par Internet avec un outil flexible et pratique avec des fonctionnalités qui répondent à vos besoins et qui s'adaptent à votre flux de travail,
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Des arbres de catégories faciles à gérer, des formulaires associés aux demandes et aux catégories, des tâches au sein d’un ticket, des emails automatiques envoyés à chaque changement d'événement, des timelines (notes) associés tout au long du ticket et des reporting sur mesure de qualité,
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Un helpdesk performant (traitement des tâches, analyse des activités et base de connaissances) afin de restaurer aussi vite que possible le fonctionnement normal de vos services et offrir une assistance de qualité (amélioration de la réactivité et de l’efficacité de votre support, optimisation de vos plannings et des temps d’intervention, analyse opérationnelle et décisionnelle de vos activités de support),
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Vos équipes IT qui peuvent suivre avec précision la qualité de leurs services, l’évolution de la résolution des incidents et assurerer la satisfaction de vos clients utilisateurs (rapidité de traitement des demandes, humanisation de la relation, suivi du service d’assistance rendu, réduction de la répétitivité dans l’exécution des tâches et dans les demandes récurrentes, etc…),
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Des rapports et tableaux de bords par client permettant d’éclairer vos équipes de support sur les évolutions et la qualité de leur travail (rapports de productivité, tableaux de bord, graphiques automatisés par profils, coûts du support, niveau de satisfaction, etc ...), pour ensuite permettre à la Direction Informatique de suivre au mieux le déroulement des missions, avec une vue d’ensemble et des vues détaillées pour effectuer les correctifs et faciliter les prises de décision,
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Une offre qui s’adresse à vos clients PME comme aux grands comptes du secteur privé ou public, et qui peut être utiisé pour d'autres besoins de support (Services Généraux, Service Formation, Direction des Finances, Direction des Ressources Humaines, événements/organisations, sécurité, moyens de fonctionnement, fournitures, demandes techniques, etc ...) avec des bases de données séparées permettant des reporting adaptés aux besoins de chacun. Avec Landpark ICS (seulement 1 938 € HT pour commencer avec la version Essential), vous allez immédiatement augmenter la qualité des services à apporter à vos cliens et améliorer la disponibilité de vos équipes IT.
Ce que nous apportons à nos Partenaires :
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L’amélioration immédiate de vos conditions d'achat avec un % de remise Partenaire MSP et une nouvelle remise si vous utilisez déjà un logiciel concurrent,
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Un programme de formation approprié et un support immédiat et adapté à vos besoins,
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Un outil de Helpdesk rapidement pris en main par vos intervenants et permettant de suivre en temps réel les demandes de tous vos clients,
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Des outils de gestion de parc et d’inventaires avec plus de 19 ans d'expérience et rapidement mise en place,
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Rejoignez maitenant le grand nombre de nos Partenaires/SSII qui nous ont fait confiance.
Voir aussi nos autres partenariats
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Landpark est une solution capable de soutenir des milliers d'utilisateurs sur plusieurs centaines ou milliers de clients. Une seule installation de Landpark vous permettra de gérer tous vos clients, avec les données spécifiques à chaque client, segmentées de manière sécurisée.
Ce partenariat a pour but d' aider rapidement nos partenaires à faire croître auprès de leurs clients une meilleure gestion des services informatiques, et ceci au meilleur coût possible.
Voir notre programme Alliance
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Nous restons attentifs à ce que notre solution présente tous les aspects fonctionnels et financiers capables de répondre aux impératifs de votre société et nous serions très heureux de vous compter parmi nos clients Partenaires.
Landpark vous offre avec son partenaire financier un niveau de service de qualité pour répondre à chacun de vos besoins en termes de financement.
Pour lisser votre investissement, optez pour la location sur 36, 48, 60 mois incluant licences et prestations.
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